Website: www.eisv.vn
Chủ sở hữu: Công ty TNHH EISV

1. Khuyến cáo trước khi đặt hàng

Trước khi đặt hàng trên website www.eisv.vn, khách hàng cần:

  1. Đọc kỹ các điều khoản và điều kiện giao dịch chung, bao gồm:

    • Điều kiện mua bán, thuê thiết bị, cung cấp dịch vụ;

    • Chính sách thanh toán – hoàn tiền;

    • Chính sách bảo hành – đổi trả;

    • Chính sách bảo mật và vận chuyển.

  2. Xác nhận đã hiểu và đồng ý với các điều khoản trước khi đặt hàng.

  3. Kiểm tra thông tin sản phẩm/dịch vụ, giá cả, chi phí vận chuyển, phương thức thanh toán và điều kiện sử dụng.

Việc đặt hàng đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với tất cả các điều khoản nêu trên.

2. Các bước đặt hàng

Bước 1: Chọn sản phẩm/dịch vụ

  • Duyệt danh mục sản phẩm/dịch vụ trên website.

  • Chọn sản phẩm, số lượng, dịch vụ bổ sung nếu có (ví dụ: thuê máy ảo, thuê thiết bị).

  • Kiểm tra thông tin mô tả, giá cả, tình trạng hàng (còn hàng/đặt trước).

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng

  • Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” để quản lý các sản phẩm/dịch vụ muốn mua.

  • Kiểm tra lại giỏ hàng trước khi tiếp tục đặt hàng.

Bước 3: Xác nhận thông tin khách hàng

  • Điền đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email.

  • Xác nhận phương thức vận chuyển và thanh toán.

  • Đối với dịch vụ số, cung cấp email/tài khoản nhận dịch vụ chính xác.

Bước 4: Đọc và đồng ý điều khoản

  • Khách hàng cần tích vào ô “Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện giao dịch chung” trước khi đặt hàng.

  • Việc này bắt buộc để đơn hàng được xử lý hợp lệ.

Bước 5: Thanh toán

  • Chọn phương thức thanh toán:

    • COD (nếu áp dụng)

    • Chuyển khoản ngân hàng

    • Cổng thanh toán trực tuyến

    • Thanh toán tại văn phòng EISV

  • Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên website hoặc email xác nhận.

Bước 6: Xác nhận đơn hàng

  • Sau khi đặt hàng và thanh toán (nếu áp dụng), EISV sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận:

    • Thông tin sản phẩm/dịch vụ, số lượng, giá trị thanh toán.

    • Thời gian dự kiến giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ.

    • Mã đơn hàng để theo dõi.

3. Lưu ý về giao nhận – kiểm tra hàng

  • Khách hàng nhận hàng bắt buộc quay video mở hộp/kiểm tra hàng để đảm bảo quyền lợi.

  • Kiểm tra số lượng, chất lượng, phụ kiện, tem niêm phong.

  • Báo ngay cho EISV trong vòng 24 giờ nếu phát hiện hàng thiếu, hư hỏng, sai sản phẩm.

4. Sản phẩm/dịch vụ từ Affiliate Marketing (liên kết ngoài)

  1. Một số sản phẩm/dịch vụ được giới thiệu trên www.eisv.vn nhưng được bán trực tiếp bởi đối tác bên ngoài qua liên kết Affiliate.

  2. Quy định riêng:

    • Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp gốc.

    • EISV không trực tiếp cung cấp, vận chuyển, bảo hành hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm/dịch vụ này.

    • Mọi vấn đề về bảo hành, đổi trả, khiếu nại được giải quyết trực tiếp với nhà cung cấp gốc theo chính sách của họ.

    • EISV chỉ hỗ trợ cung cấp thông tin và hướng dẫn liên hệ với nhà cung cấp nếu cần.

5. Hoàn tất đơn hàng

  • Đơn hàng được xem là hoàn tất khi:

    1. Khách hàng đã thanh toán (nếu yêu cầu thanh toán trước).

    2. EISV xác nhận đơn hàng và giao hàng/hoặc kích hoạt dịch vụ.

  • Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng bằng mã đơn hàng được cung cấp.

6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến đặt hàng, giao hàng hoặc dịch vụ, khách hàng liên hệ:

CÔNG TY TNHH EISV
MSDN: 0318592823
Địa chỉ: Phòng 5.09, Lầu 5, Tòa nhà Moritz, Số 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0934 065 102
Email: hotline.eisv@gmail.com